2013年4月19日，2013中国国内旅游交易会在贵阳举行。学习旅游管理专业的我，喜迎盛会，在旅交会志愿者报名的时候，心怀期待且毫不犹豫地填上了自己的名字。因为志愿者既可以为社会做出自己的微薄贡献，同时它还为我提供一个很好的锻炼机会，更可以见识到各地特色旅游产品，对于一个旅游专业的学生的我来说，何乐而不为！

首先，作为志愿者的我们受到了一个简单的培训，包括志愿服务的礼仪，志愿服务中紧急事件处理，急救常识，以及贵州省情等等，同时还在进入工作后受到了小组的进一步培训，明白了更多的细节。在培训中，张院长提到一句话——“Get in give”（从给予中得到），这句话不禁让人想到了中国的一句老话，赠人玫瑰手有余香！开始时，我对这句话没有较深的体会，然而在加入志愿者后，终于对这句话有了比较深的感触。

志愿者不仅代表着自己、学校的形象，更是代表着美丽的贵州向世人展现的形象。在志愿服务中，敬爱的领导和老师们提醒我们时刻注意自己的言行举止，做到举止大方、得体；还要求志愿者做到有责任心，对自己的工作负责，严格要求自己。在实际的工作过程中，我们面对着广大的人群，严格按照章程要求自己，在我所在的1号展馆国家序馆中，志愿者们从仓库搬出一沓沓厚重的书本，反反复复，庞大的工作量下志愿者们依然不辞辛劳地坚持着，受到了上级领导和广大群众的好评。

在志愿服务过程中，我还体会到了积极态度的重要性。如果你以积极的态度来面对别人，别人就会体会到你的这种积极，同时也给你一个积极友好的反馈。不是说吗？一个小小的发自内心的微笑，不仅可以让你自己变得更美，同时对外界具有强大的影响力。在志愿服务中，我们用微笑解决了许多许多的小误会和小麻烦，并且让周围的气氛变得积极而有活力！一个小小的微笑，作用之大，让我铭记。

知识经济高速发展的今天，人们往往会在生活中追逐名利，但是更多的人却也还是从帮助别人的过程中获得着最简单最质朴的快乐！在这次志愿服务中，我找到了一种主动帮助别人、为社会作贡献的快乐的感觉。在展馆中身着志愿者服装的我们，往往会收到人们各种各样需要帮助的提问，我因别人对我的信任、也为能够帮助他人而感到骄傲和自豪。同时也会为了回答不了人们的问题而感到抱歉，然后去想尽办法解决各种问题，比如刚开始时有的参观者问我某一个展馆的具体位置，由于展馆数量太多而我自己也并不十分清楚，我会去找来展馆地图熟悉路线然后为人们解答，提高自己能力的同时也帮助了人们，当人们向我微笑致谢，由此我也感到更加的欣慰和温暖，体会到了“Get in give”！

在许多欣慰的同时，我也为自己众多的不足感到羞愧。做为一名旅游管理专业的我，在旅交会中应该是最如鱼得水。事实往往不是如此，平时不太爱看书学习、知识积累少的我，在甘肃省的展馆区工作时发生了一件让我羞愧并且印象深刻的事。有一位老奶奶问我甘肃在哪里，有什么好玩的地方。当我向她介绍敦煌莫高窟时，没有足够的知识贮备的我，面对老奶奶期待的眼神，我没有给出让人满意的答复。最后还是身边的场馆负责人给老奶奶介绍的相关情况。反过来老奶奶还向我致谢，并且安慰我说不知道不要紧，以后要好好学习。至今，我依然会想起老奶奶那期待的眼神，时时刻刻督促着我努力学习。我想，我一辈子不会忘记这眼神，我要活到老学到老！

2013国内旅交会，不仅让我收获了丰富的知识和经验，同时还给了我许许多多的欢乐！在志愿服务中，我深深体会到了志愿者帮助他人所得到的欢乐，体会到了“赠人玫瑰，手有余香”！我想我会积极参与各种志愿活动，也会在以后的学习生活中继续这种志愿精神，帮助更多的人们。相信我会做的更好！